SistemiInformasi PengaduaniMasyarakat terhadap Kualitas Pelayanan Publik Desa Karanganyar Berbasis Android Terintegrasi ChatBot AI

Andi, Moh. Syaiful (2024) SistemiInformasi PengaduaniMasyarakat terhadap Kualitas Pelayanan Publik Desa Karanganyar Berbasis Android Terintegrasi ChatBot AI. Other thesis, UNIVERSITAS NURUL JADID.

Text Skripsi_2021400190_Moh. Syaiful Andi_IF.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

Andi, Moh. Syaiful. 2024. Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Desa Karanganyar Berbasis Android Terintegrasi Chatbot AI. Skripsi, Prodi Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Nurul Jadid Paiton Probolinggo. Pembimbing: (I) Abu Tholib, M.Kom., (II) Moh. Sukron, M.Kom.

Kata Kunci: Sistem Informasi, Pelayanan Publik, Masyarakat, Chatbot, Android, Desa Karanganyar.

Kualitas pelayanan publik merupakan indikator utama keberhasilan tata kelola pemerintahan desa. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sebuah sistem informasi pengaduan masyarakat di Desa Karanganyar berbasis Android yang terintegrasi dengan teknologi Chatbot AI. Sistem ini dikembangkan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan publik dengan menyediakan mekanisme pelaporan keluhan yang lebih mudah diakses, responsif, serta mampu meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pemerintah desa. Metodologi pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Waterfall, yang memastikan setiap tahapan penelitian berjalan secara terstruktur dan sistematis. Aplikasi ini dilengkapi dengan berbagai fitur pelaporan berbasis kategori, antara lain: Lapor Infrastruktur, Lapor Medis, Lapor Bencana Alam, Lapor Keamanan, dan Lapor Lainnya. Dengan adanya klasifikasi ini, masyarakat Desa Karanganyar, Kecamatan Paiton, Kabupaten Probolinggo, dapat melaporkan permasalahan secara spesifik, sehingga mampu menghemat waktu dan tenaga tanpa harus datang langsung ke kantor desa. Implementasi sistem ini diharapkan dapat mempercepat respon pemerintah desa terhadap aspirasi dan kendala yang dihadapi oleh warga.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) J Political Science > JS Local government Municipal government Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions:	Fakultas Teknik > S1 Teknik Informatika
Depositing User:	Saiful Ghazi
Date Deposited:	29 Apr 2026 02:34
Last Modified:	29 Apr 2026 02:34
URI:	https://repository.unuja.ac.id/id/eprint/3244

Actions (login required)

View Item