SISTEM INFORMASI PELAYANANSURAT DAN PENGADUAN MASYARAKAT DI DESA WANGKAL MENGGUNAKAN FRAMEWORK LARAVEL

Rizaldi, Mochammad Shodieq Ramadhan (2024) SISTEM INFORMASI PELAYANANSURAT DAN PENGADUAN MASYARAKAT DI DESA WANGKAL MENGGUNAKAN FRAMEWORK LARAVEL. Other thesis, UNIVERSITAS NURUL JADID.

Text Skripsi_2321400244_Moch. Shodieq Ramadhan Rizaldi_IF.pdf Restricted to Registered users only Download (9MB)

Abstract

Rizaldi, Mochammad Shodieq Ramadhan. 2024. Sistem Informasi Pelayanan Surat Dan Pengaduan Masyarakat Di Desa Wangkal Menggunakan Framework Laravel. Skripsi, Prodi Teknologi Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Nurul Jadid Paiton Probolinggo. Pembimbing: (I) Syaiful, M.Kom., (II) M. Sukron, M.Kom.

Kata Kunci: Sistem Informasi, Pelayanan Surat, Pengaduan Masyarakat, Laravel, Agile.

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Sistem Informasi Pelayanan Surat dan Pengaduan Masyarakat di Desa Wangkal dengan memanfaatkan framework Laravel. Pengembangan sistem ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan publik melalui digitalisasi proses pengajuan surat keterangan dan penyampaian aspirasi atau pengaduan secara daring. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan model pengembangan perangkat lunak Agile, yang memungkinkan proses pembangunan sistem dilakukan secara adaptif dan iteratif. Sistem ini mencakup beberapa modul utama, yaitu manajemen pembuatan surat keterangan, platform pengaduan masyarakat, serta sistem notifikasi otomatis kepada administrator. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi sistem ini mampu mempercepat proses birokrasi pelayanan dibandingkan dengan metode konvensional. Pengujian sistem dilakukan melalui metode Black Box untuk validasi fungsional serta angket skala Likert untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna, dengan hasil yang menunjukkan bahwa sistem layak diterima dan memuaskan. Kehadiran aplikasi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan publik, memperluas aksesibilitas bagi masyarakat desa, serta memperkuat transparansi dan akuntabilitas tata kelola di Desa Wangkal.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform J Political Science > JS Local government Municipal government Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions:	Fakultas Teknik > S1 Teknik Informatika
Depositing User:	Saiful Ghazi
Date Deposited:	02 May 2026 03:33
Last Modified:	02 May 2026 03:33
URI:	https://repository.unuja.ac.id/id/eprint/3314

Actions (login required)

View Item