PEMANFAATAN TELEGRAM BOT UNTUK AUTOMISASI LAYANAN DAN INFORMASI AGEN PULSA ALL OPERATOR DEALER AZ-CELL

Hasan, Ahmad Fahmil (2018) PEMANFAATAN TELEGRAM BOT UNTUK AUTOMISASI LAYANAN DAN INFORMASI AGEN PULSA ALL OPERATOR DEALER AZ-CELL. Other thesis, UNIVERSITAS NURUL JADID.

Text Skripsi_13013105_Ahmad Fahmil Hasan_IF.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Hasan, Ahmad Fahmil. 2018. Pemanfaatan Telegram Bot Untuk Otomatisasi Layanan Dan Informasi Agen Pulsa All Operator Dealer Az-Cell. Skripsi, Program Studi Informatika/Sistem Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Nurul Jadid Paiton Probolinggo. Pembimbing: (I) Syaiful, M.Kom., (II) Syaiful Huda, S.Kom.

Kata Kunci: Bot Telegram, PHP, Long-Polling, Agen Pulsa, Instant Messaging, API.

Penelitian ini mengusulkan sebuah solusi inovatif untuk memaksimalkan efisiensi pelayanan transaksi melalui otomatisasi sistem bagi para agen pulsa all operator pada Dealer Az-Cell. Permasalahan utama yang melatarbelakangi penelitian ini adalah keterbatasan infrastruktur pengiriman pesan berbasis SMS Gateway yang selama ini digunakan oleh perusahaan. SMS Gateway memiliki beberapa kelemahan signifikan, antara lain ketidakmampuan memproses dokumen multimedia seperti gambar dan audio (hanya terbatas pada format teks), serta tidak adanya fitur pengiriman ulang pesan secara otomatis ketika terjadi gangguan pada jaringan telekomunikasi seluler. Sebagai solusinya, dipilih platform Instant Messaging Telegram karena bersifat gratis, ringan, multiplatform, serta menyediakan Application Programming Interface (API) terbuka berupa fitur bot yang terus berkembang. Respon bot dalam sistem ini dirancang secara dinamis dengan mengintegrasikan basis data dan sumber daya internal Dealer Az-Cell. Metodologi penelitian yang diterapkan meliputi tahapan perumusan masalah, pengumpulan data, perancangan sistem, implementasi, hingga pengujian fungsional (testing). Melalui implementasi teknologi ini, para agen dapat melakukan interaksi chatting secara langsung dengan bot untuk mendapatkan layanan transaksi dan informasi secara real-time. Pengujian sistem dilakukan melalui eksekusi terhadap seluruh perintah (command) yang disediakan oleh program dengan hasil yang memuaskan dan berjalan sesuai fungsionalitasnya. Selain itu, seluruh rekam jejak komunikasi agen dengan bot disimpan secara terstruktur di dalam database untuk keperluan klasifikasi dan pengembangan riset selanjutnya.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions:	Fakultas Teknik > S1 Teknik Informatika
Depositing User:	Saiful Ghazi
Date Deposited:	13 Jun 2026 03:43
Last Modified:	13 Jun 2026 03:43
URI:	https://repository.unuja.ac.id/id/eprint/3527

Actions (login required)

View Item