E-COMPLAINT SARANA DAN PRASARANA BERBASIS ANDROID DAN WEB DI UNIVERSITAS NURUL JADID

Izzah, Fina Nur (2018) E-COMPLAINT SARANA DAN PRASARANA BERBASIS ANDROID DAN WEB DI UNIVERSITAS NURUL JADID. Other thesis, UNIVERSITAS NURUL JADID.

Text Skripsi_14013437_Fina Nur Izzah_IF.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

Izzah, Fina Nur. 2018. Pengembangan Sistem Informasi E-Complaint Sarana Dan Prasarana Berbasis Android Dan Web Di Universitas Nurul Jadid. Skripsi, Program Studi Informatika/Sistem Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Nurul Jadid Paiton Probolinggo. Pembimbing: (1) Zainal Arifin, M.Kom., (2) Fathur Rizal, S.Kom.

Kata Kunci: E-Complaint, Sarana dan Prasarana, Android, Web Admin, Waterfall.

Pengaduan serta penyampaian aspirasi dan keluhan mahasiswa merupakan instrumen penting bagi setiap instansi pendidikan tinggi. Melalui mekanisme umpan balik (feedback) tersebut, universitas dapat mengevaluasi kinerja layanan serta meningkatkan kualitas institusinya secara berkelanjutan. Ketersediaan sarana dan prasarana yang layak menjadi salah satu kebutuhan mendasar bagi mahasiswa demi menjamin kenyamanan kegiatan belajar mengajar di kampus. Terjadinya kerusakan pada fasilitas fisik sering kali mengganggu efektivitas perkuliahan, sementara proses pelaporan konvensional dinilai lambat dan kurang transparan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dalam penelitian ini dirancang dan dibangun sebuah aplikasi E-Complaint (pengaduan elektronik) terintegrasi menggunakan metode Waterfall. Penelitian ini bertujuan untuk mempermudah dan mempercepat proses pelaporan kerusakan sarana dan prasarana di lingkungan Universitas Nurul Jadid. Sistem ini dikembangkan secara hibrida, di mana mahasiswa dan dosen dapat mengajukan laporan keluhan secara praktis melalui aplikasi berbasis Android, sedangkan petugas sarana dan prasarana (sarpras) menerima, memvalidasi, dan mengelola tindak lanjut pengaduan tersebut melalui platform website admin. Dengan implementasi sistem informasi E-Complaint ini, birokrasi pelaporan kerusakan fasilitas kampus dapat dipangkas, sehingga keluhan teknis di lapangan dapat ditanggapi dan ditangani oleh pihak otoritas sekolah secara lebih mudah, cepat, dan akurat.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	L Education > LB Theory and practice of education T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering
Divisions:	Fakultas Teknik > S1 Teknik Informatika
Depositing User:	Saiful Ghazi
Date Deposited:	14 Jun 2026 07:21
Last Modified:	14 Jun 2026 07:21
URI:	https://repository.unuja.ac.id/id/eprint/3578

Actions (login required)

View Item