PEMANFAATAN BOT TELEGRAM UNTUK NOTIFIKASI LAYANAN DAN INFORMASI REGISTER KARTU KELUARGA (STUDI KASUS: DI KANTOR KECAMATAN RANUYOSO)

Arifin, Zainal (2018) PEMANFAATAN BOT TELEGRAM UNTUK NOTIFIKASI LAYANAN DAN INFORMASI REGISTER KARTU KELUARGA (STUDI KASUS: DI KANTOR KECAMATAN RANUYOSO). Other thesis, UNIVERSITAS NURUL JADID.

Text Skripsi_14013733_Zainal Arifin_IF.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

Kata Kunci: Administrasi Kependudukan, Pelayanan Publik, Bot Telegram API, Notifikasi Otomatis, Kartu Keluarga.

Efisiensi tata kelola pelayanan administrasi kependudukan di instansi pemerintahan tingkat kecamatan memegang peranan krusial dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima. Kendala utama yang dihadapi oleh Kantor Kecamatan Ranuyoso saat ini adalah sistem penyampaian informasi seputar proses registrasi dan penyelesaian dokumen Kartu Keluarga (KK) yang masih dilakukan secara manual. Akibatnya, masyarakat harus mendatangi kantor kecamatan secara berulang hanya untuk memastikan status dokumen mereka, yang berdampak pada terjadinya antrean serta tidak efisiennya waktu pelayanan bagi staf Pelayanan Umum. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sebuah aplikasi pelayanan berbasis teknologi yang memanfaatkan fitur Bot Telegram sebagai media notifikasi layanan dan informasi registrasi Kartu Keluarga secara otomatis. Metode pengembangan sistem ini mengimplementasikan pendekatan rekayasa perangkat lunak yang terstruktur. Bot Telegram dikonfigurasi menggunakan Application Programming Interface (API) yang terintegrasi dengan basis data administrasi kecamatan untuk mendiseminasikan status berkas secara real-time. Hasil pengujian sistem terhadap 20 nomor pengguna Telegram menunjukkan bahwa aplikasi Bot Telegram ini berhasil mengirimkan notifikasi layanan secara responsif, akurat, dan tepat sasaran. Implementasi sistem ini terbukti mampu mengoptimalkan kinerja staf administrasi serta memberikan kemudahan dan kecepatan bagi masyarakat Kecamatan Ranuyoso dalam melacak status pengajuan dokumen Kartu Keluarga mereka.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	J Political Science > JS Local government Municipal government T Technology > T Technology (General) T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering
Divisions:	Fakultas Teknik > S1 Teknik Informatika
Depositing User:	Saiful Ghazi
Date Deposited:	23 Jun 2026 03:53
Last Modified:	23 Jun 2026 03:53
URI:	https://repository.unuja.ac.id/id/eprint/3740

Actions (login required)

View Item