SISTEM INFORMASI E – COMPLAINT DOSEN AMIK TARUNA PROBOLINGGO DENGAN MEMANFAATKAN BOT

Fatimatussahro, Siti (2018) SISTEM INFORMASI E – COMPLAINT DOSEN AMIK TARUNA PROBOLINGGO DENGAN MEMANFAATKAN BOT. Other thesis, UNIVERSITAS NURUL JADID.

Text Skripsi_17010294_Siti Fatimatussahro_IF.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

Kata Kunci: Sistem E-Complaint, Layanan Akademik, Evaluasi Dosen, Bot Telegram, Metode Waterfall.

Akselerasi perkembangan teknologi informasi mendorong meningkatnya tuntutan penyediaan fasilitas layanan akademik yang responsif di lingkungan perguruan tinggi, termasuk ketersediaan wadah penyampaian keluhan mahasiswa selama masa perkuliahan. Saat ini, AMIK Taruna Probolinggo belum memiliki fasilitas formal untuk menampung keluhan, saran, maupun masukan dari mahasiswa mengenai kendala operasional perkuliahan, seperti ketidaksesuaian administrasi presensi kelas hingga kedalaman cakupan materi kuliah pemrograman. Ketiadaan media penampung keluhan tersebut mengakibatkan aspirasi mahasiswa hanya tersampaikan antar-sesama rekan sejawat, sehingga pihak manajemen akademik kesulitan mengidentifikasi kendala riil di lapangan demi melakukan evaluasi mutu pengajaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan tersebut dengan membangun aplikasi sistem informasi E-Complaint berbasis web yang diintegrasikan dengan bot Telegram sebagai media penyampaian keluhan yang taktis. Metode pengembangan perangkat lunak yang diterapkan dalam penelitian ini adalah metode Waterfall, yang mencakup tahapan System Engineering, Requirements, Design, Coding, Testing, dan Maintenance. Aplikasi dirancang agar dapat memfasilitasi mahasiswa untuk mengirimkan keluhan secara anonim maupun terverifikasi ke sistem, yang kemudian dialirkan secara real-time ke dasbor admin institusi. Hasil pengujian internal dan eksternal menunjukkan bahwa aplikasi yang dibangun berjalan secara valid, responsif, dan fungsional guna mempermudah mahasiswa dalam menyampaikan komplain serta membantu pihak akademik dalam mengevaluasi kinerja dosen secara transparan dan efisien.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	L Education > LB Theory and practice of education T Technology > T Technology (General) T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering
Divisions:	Fakultas Teknik > S1 Teknik Informatika
Depositing User:	Saiful Ghazi
Date Deposited:	24 Jun 2026 04:35
Last Modified:	24 Jun 2026 04:37
URI:	https://repository.unuja.ac.id/id/eprint/3797

Actions (login required)

View Item