Optimalisasi Strategi Komunikasi Digital dalam Pemasaran Produk Cinta Emas Berbasis Akad Murabahah di BMT NU Tenggarang Bondowoso

Riyanto, Muhammad Gufran (2026) Optimalisasi Strategi Komunikasi Digital dalam Pemasaran Produk Cinta Emas Berbasis Akad Murabahah di BMT NU Tenggarang Bondowoso. Other thesis, Universitas Nurul Jadid.

Text Skripsi_2210400050_Muhammad Gufran_ES.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (11MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini menganalisis strategi komunikasi digital yang diterapkan BMT NU Tenggarang Bondowoso dalam memasarkan produk Cinta Emas berbasis akad murabahah, mengidentifikasi hambatan yang dihadapi, serta merumuskan rekomendasi optimalisasi. Latar belakang penelitian didasari oleh rendahnya literasi keuangan syariah nasional (38,54%) dan inklusi keuangan (34,34%), serta jumlah nasabah produk Cinta Emas yang hanya 9 orang dari total 2.500 nasabah aktif sejak diluncurkan.

Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain studi kasus tunggal di BMT NU Tenggarang Bondowoso. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap 7 informan (manajer, staf pemasaran, nasabah aktif, calon nasabah, dan tokoh masyarakat), observasi pada kanal WhatsApp Business dan TikTok, serta dokumentasi. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman.

Hasil penelitian menunjukkan: (1) Strategi komunikasi digital bersifat hybrid, memadukan WhatsApp Business sebagai kanal layanan personal dan TikTok sebagai kanal akuisisi awal dengan pendekatan berbasis komunitas keagamaan; (2) Hambatan utama meliputi keterbatasan SDM pengelola media sosial, rendahnya literasi digital dan keuangan syariah masyarakat, kualitas konten yang masih sederhana dengan tingkat engagement hanya 20%, serta keterbatasan anggaran; (3) Rekomendasi optimalisasi mencakup peningkatan kapasitas SDM melalui pelatihan konten, diversifikasi format konten (edukatif, testimoni, interaktif), penguatan kolaborasi dengan tokoh masyarakat, penyusunan program literasi terintegrasi, serta pembuatan kalender konten terjadwal.

Penelitian ini memberikan kontribusi kebaruan (novelty) sebagai kajian mendalam tentang optimalisasi strategi komunikasi digital pada lembaga keuangan mikro syariah (BMT), yang selama ini masih terbatas dibandingkan kajian pada perbankan syariah berskala besar. Temuan menegaskan bahwa strategi komunikasi digital di BMT tidak dapat mengadopsi model lembaga besar secara langsung, melainkan harus mempertimbangkan karakteristik komunitas lokal, literasi digital masyarakat pedesaan, dan keterbatasan kelembagaan.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Strategi Komunikasi Digital, Pemasaran, Cinta Emas, Akad Murabahah BMT NU
Subjects:	Arsip Pengajaran
Divisions:	Fakultas Agama Islam > S1 Ekonomi Syari'ah
Depositing User:	Unnamed user with email gufron240604@gmail.com
Date Deposited:	27 Aug 2026 10:21
Last Modified:	09 Sep 2026 03:00
URI:	https://repository.unuja.ac.id/id/eprint/4433

Actions (login required)

View Item