PERAN PROMOSI DAN PELAYANAN WISATA BERBASIS DIGITAL PADA BANYUWANGI PARK DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN

TIDAR, ANISA NAVA (2026) PERAN PROMOSI DAN PELAYANAN WISATA BERBASIS DIGITAL PADA BANYUWANGI PARK DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN. Other thesis, Universitas Nurul Jadid.

Text ANISA NAVA TIDAR (2242400007).pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong perubahan dalam pengelolaan sektor pariwisata, termasuk pada aspek promosi dan pelayanan kepada wisatawan. Banyuwangi Park sebagai salah satu destinasi wisata di Kabupaten Banyuwangi telah memanfaatkan berbagai teknologi digital untuk mendukung aktivitas operasionalnya. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana penerapan digitalisasi dalam kegiatan promosi dan pelayanan wisata serta faktor-faktor yang memengaruhi pelaksanaannya dalam upaya meningkatkan pendapatan wisata. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri atas Supervisor Marketing Banyuwangi Park serta pengunjung yang menggunakan layanan digital. Data yang terkumpul kemudian dianalisis secara sistematis untuk memperoleh gambaran mengenai penerapan digitalisasi di Banyuwangi Park. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi telah diterapkan melalui penggunaan media sosial sebagai sarana promosi, layanan pembelian tiket secara daring, sistem pembayaran digital, penyediaan informasi berbasis digital, serta fasilitas kritik dan saran melalui QR Code. Penerapan tersebut memberikan manfaat berupa meningkatnya jangkauan promosi, bertambahnya jumlah pengunjung, efisiensi biaya operasional, serta peningkatan kualitas pelayanan wisata. Adapun faktor yang mendukung implementasi digitalisasi meliputi perkembangan teknologi, tingginya penggunaan media sosial, kemudahan akses internet, keberadaan tim pengelola digital, dan adanya evaluasi pemasaran yang terukur. Sementara itu, kendala yang dihadapi meliputi ketidakstabilan jaringan internet dan gangguan pada sistem layanan digital. Dengan demikian, digitalisasi berkontribusi dalam mendukung peningkatan pendapatan dan pengembangan wisata Banyuwangi Park.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Fakultas Sosial dan Humaniora > S1 Ekonomi
SWORD Depositor:	Unnamed user with email [email protected]
Depositing User:	Unnamed user with email [email protected]
Date Deposited:	31 Oct 2026 04:43
Last Modified:	31 Oct 2026 04:43
URI:	https://repository.unuja.ac.id/id/eprint/4620

Actions (login required)

View Item