Analisis Pengalaman Nasabah terhadap Risiko Floating Rate di Bank Konvensional sebagai Faktor Pendorong Perpindahan Pembiayaan ke BSI Griya (Fenomenologi pada Nasabah BSI KCP Probolinggo)

Sugardiyanti, Dwi Wulandari (2026) Analisis Pengalaman Nasabah terhadap Risiko Floating Rate di Bank Konvensional sebagai Faktor Pendorong Perpindahan Pembiayaan ke BSI Griya (Fenomenologi pada Nasabah BSI KCP Probolinggo). Other thesis, Universitas Nurul Jadid.

Text Skripsi_ 2210600007_Dwi Wulandari Sugardiyanti_PS_watermark.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (16MB)

Abstract

Penerapan sistem suku bunga mengambang (floating rate) pada Kredit Pemilikan Rumah (KPR) konvensional menyebabkan fluktuasi besaran angsuran yang menimbulkan ketidakpastian finansial serta menjadi pertimbangan nasabah untuk mengalihkan pembiayaan. Penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologi ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman nasabah dalam menghadapi risiko floating rate KPR konvensional serta memahami makna pengalaman tersebut dalam mendorong keputusan take over pembiayaan ke BSI Griya di BSI KCP Probolinggo. Data diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi terhadap lima informan (tiga nasabah take over dan dua pihak BSI), yang kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman serta diuji keabsahannya melalui triangulasi sumber dan teknik. Analisis pengalaman memanfaatkan teori perceived risk, sedangkan proses perpindahan dianalisis melalui teori perilaku konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa risiko floating rate paling menonjol pada dimensi risiko finansial dan psikologis akibat kekhawatiran angsuran masa depan, di samping ditemukannya risiko kinerja dan waktu. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keputusan take over didorong oleh kombinasi evaluasi risiko, faktor pribadi, psikologis, serta pertimbangan kepastian angsuran berbasis prinsip syariah, di mana nasabah memaknai skema BSI Griya sebagai solusi yang memberikan ketenangan emosional dan kemudahan pengelolaan keuangan jangka panjang.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Floating Rate, KPR Konvensional, Take Over Pembiayaan, BSI Griya, Perceived Risk, Fenomenologi
Subjects:	B Philosophy. Psychology. Religion > BP Islam. Bahaism. Theosophy, etc H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Fakultas Agama Islam > S1 Perbankan Syari'ah
Depositing User:	Saiful Ghazi
Date Deposited:	12 Oct 2026 02:16
Last Modified:	17 Oct 2026 06:32
URI:	https://repository.unuja.ac.id/id/eprint/4640

Actions (login required)

View Item