PERAN PROMOSI DAN PELAYANAN WISATA BERBASIS DIGITAL PADA BANYUWANGI PARK DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN

TIDAR, ANISA (2026) PERAN PROMOSI DAN PELAYANAN WISATA BERBASIS DIGITAL PADA BANYUWANGI PARK DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN. Other thesis, Universitas Nurul Jadid.

Text SKRIPSI (Watermark) _ANISA_NAVA_TIDAR_2242400007__ACC.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong perubahan dalam
pengelolaan sektor pariwisata, termasuk pada aspek promosi dan pelayanan kepada
wisatawan. Banyuwangi Park sebagai salah satu destinasi wisata di Kabupaten
Banyuwangi telah memanfaatkan berbagai teknologi digital untuk mendukung
aktivitas operasionalnya. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana
penerapan digitalisasi dalam kegiatan promosi dan pelayanan wisata serta faktor-faktor
yang memengaruhi pelaksanaannya dalam upaya meningkatkan pendapatan wisata.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh
melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri atas
Supervisor Marketing Banyuwangi Park serta pengunjung yang menggunakan layanan
digital. Data yang terkumpul kemudian dianalisis secara sistematis untuk memperoleh
gambaran mengenai penerapan digitalisasi di Banyuwangi Park.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi telah diterapkan melalui
penggunaan media sosial sebagai sarana promosi, layanan pembelian tiket secara
daring, sistem pembayaran digital, penyediaan informasi berbasis digital, serta fasilitas
kritik dan saran melalui QR Code. Penerapan tersebut memberikan manfaat berupa
meningkatnya jangkauan promosi, bertambahnya jumlah pengunjung, efisiensi biaya
operasional, serta peningkatan kualitas pelayanan wisata. Adapun faktor yang
mendukung implementasi digitalisasi meliputi perkembangan teknologi, tingginya
penggunaan media sosial, kemudahan akses internet, keberadaan tim pengelola digital,
dan adanya evaluasi pemasaran yang terukur. Sementara itu, kendala yang dihadapi
meliputi ketidakstabilan jaringan internet dan gangguan pada sistem layanan digital.
Dengan demikian, digitalisasi berkontribusi dalam mendukung peningkatan
pendapatan dan pengembangan wisata Banyuwangi Park.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Digitalisasi, Pendapatan Wisata, Banyuwangi Park.
Subjects:	H Social Sciences > HG Finance T Technology > T Technology (General) T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Divisions:	Fakultas Sosial dan Humaniora > S1 Ekonomi
Depositing User:	Unnamed user with email anisanavatidar@gmail.com
Date Deposited:	18 Oct 2026 07:26
Last Modified:	18 Oct 2026 07:26
URI:	https://repository.unuja.ac.id/id/eprint/4913

Actions (login required)

View Item