PENERAPAN APLIKASI ARONIUM DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS PELAYANAN: ANALISIS TEORI DIFUSI INOVASI ( Studi Kasus : Toko Berkah Abadi )

Husna, Maziyyatul (2026) PENERAPAN APLIKASI ARONIUM DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS PELAYANAN: ANALISIS TEORI DIFUSI INOVASI ( Studi Kasus : Toko Berkah Abadi ). Other thesis, Universitas Nurul Jadid.

Text MAZIYYATUL HUSNA 2242400054_watermark.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (15MB) | Request a copy

Abstract

Maziyyatul
Husna, 2026.
Penerapan Aplikasi Aronium Dalam Meningkatkan
Produktivitas Pelayanan: Analisis Teori Difusi Inovasi
(Studi Kasus : Toko Berkah Abadi ), Fakultas Sosial dan
Humaniora, Universitas Nurul Jadid. Dosen Pembimbing
Fahrudin M.M.
Kata Kunci: Aplikasi Aronium; Produktivitas Pelayanan; Difusi Inovasi
Penelitian ini dilatarbelakangi dari kemajuan digitalisasi di sektor ritel
yang mendorong adopsi aplikasi kasir digital untuk meningkatkan efisiensi
layanan. Sebelumnya, Toko Berkah Abadi masih mengandalkan metode manual
dalam proses transaksi, yang sering kali menyebabkan kesalahan dalam
pencatatan serta penundaan dalam layanan. Tujuan penelitian untuk mengetahui
penerapan Aplikasi Aronium dalam meningkatkan produktifitas pelayanan dengan
merujuk pada Teori Difusi Inovasi, serta untuk mengidentifikasi dampak positif
dan negatif dari penggunaan aplikasi tersebut di Toko Berkah Abadi. Analisis
dilakukan menggunakan Teori Difusi Inovasi dari Rogers, yang mencakup tahap
1) Pengetahuan, 2) Persuasi, 3) Keputusan, 4) Implementasi, 5) konfirmasi.
Penelitian
ini
menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma
konstruktivis. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara
mendalam, dokumentasi, dan studi literatur. Para informan dalam penelitian ini
meliputi pemilik toko dan staf karyawan.
Hasil penelitian bahwa penerapan Aplikasi Aronium di Toko Berkah
Abadi mampu meningkatkan produktivitas pelayanan melalui perubahan sistem
transaksi dari manual menjadi digital. Penggunaan aplikasi membantu
mempercepat proses pelayanan, meningkatkan ketepatan transaksi, mempermudah
pencatatan data penjualan, serta memudahkan pengecekan harga barang melalui
sistem. Selain memberikan dampak positif terhadap efisiensi pelayanan,
penerapan aplikasi juga masih memiliki keterbatasan, terutama pada fitur
pengelolaan stok barang yang belum dimanfaatkan secara optimal sehingga
pengontrolan stok masih dilakukan secara manual. Dengan demikian, penerapan
Aplikasi Aronium menunjukkan bahwa penggunaan teknologi digital pada usaha
ritel dapat mendukung peningkatan produktivitas pelayanan secara bertahap
sesuai kebutuhan operasional toko. Peneliti berharap hasil penelitian ini dapat
menjadi referensi bagi pelaku usaha ritel dalam memanfaatkan aplikasi kasir
digital untuk meningkatkan produktivitas pelayanan dan efektivitas operasional
usaha.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Aplikasi Aronium; Produktivitas Pelayanan; Difusi Inovasi
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Sosial dan Humaniora > S1 Ekonomi
Depositing User:	Unnamed user with email [email protected]
Date Deposited:	28 Oct 2026 05:24
Last Modified:	28 Oct 2026 05:24
URI:	https://repository.unuja.ac.id/id/eprint/5505

Actions (login required)

View Item