PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PENJUALAN DAN RETENSI PELANGGAN PADA TOKO ALIF MIM

Kafin, Ahmad (2025) PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PENJUALAN DAN RETENSI PELANGGAN PADA TOKO ALIF MIM. Other thesis, UNIVERSITAS NURUL JADID.

[thumbnail of 01. Cover_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf] Text
01. Cover_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf
Download (452kB)
[thumbnail of 02. Abstrak_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf] Text
02. Abstrak_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf
Download (238kB)
[thumbnail of 03. Kata Pengantar & Daftar Isi_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf] Text
03. Kata Pengantar & Daftar Isi_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf
Download (457kB)
[thumbnail of 04. Bab I_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf] Text
04. Bab I_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of 05. Bab II_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf] Text
05. Bab II_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of 06. Bab III_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf] Text
06. Bab III_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf
Restricted to Registered users only
Download (2MB)
[thumbnail of 07. Bab IV_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf] Text
07. Bab IV_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf
Restricted to Registered users only
Download (2MB)
[thumbnail of 08. Bab V_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf] Text
08. Bab V_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf
Restricted to Registered users only
Download (223kB)
[thumbnail of 09. Daftar Pustaka_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf] Text
09. Daftar Pustaka_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf
Download (568kB)
[thumbnail of 10. Lampiran_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf] Text
10. Lampiran_ACHMAD KAFIN (2142400056).pdf
Download (789kB)

Abstract

Achmad Kafin,2025. Penerapan Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Loyalitas Penjualan Dan Retensi Pelanggan Pada Took Alif Mim. Skripsi,Prodi Ekonomi, Fakultas Sosial Dan Humaniora,Universitas Nurul Jadid Paiton Probolinggo.Pembimbing: Fahrudin, M.M.

Kata Kunci : Strategi pemasaran, loyalitas pelanggan, retensi pelanggan.

Penelitian ini membahas penerapan strategi pemasaran pada Toko Alif Mim sebagai upaya meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan di tengah persaingan bisnis ritel yang semakin kompetitif. Dalam konteks bisnis modern, loyalitas dan retensi pelanggan menjadi indikator penting untuk keberhasilan jangka panjang perusahaan, karena pelanggan yang loyal cenderung melakukan pembelian ulang, memberikan rekomendasi, dan menciptakan citra positif bagi perusahaan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tantangan yang dihadapi Toko Alif Mim dalam mempertahankan pelanggan di tengah perubahan perilaku konsumen dan banyaknya alternatif toko lain yang menawarkan produk serupa. Berbagai strategi pemasaran seperti pemberian diskon, program keanggotaan, serta pelayanan yang ramah telah mulai diterapkan sebagai bentuk inovasi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Toko Alif Mim, yang berlokasi di sekitar Pondok Pesantren Nurul Jadid, menghadapi beberapa permasalahan utama, yaitu kurang luasnya jangkauan pemasaran, minimnya pengenalan kebutuhan dan preferensi pelanggan, keterbatasan program loyalitas pelanggan, serta minimnya penggunaan teknologi dalam pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat retensi pelanggan melalui penerapan strategi pemasaran, serta mengidentifikasi program-program yang dapat dikembangkan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap Toko Alif Mim.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions: Fakultas Sosial dan Humaniora > S1 Ekonomi
Depositing User: Users 23 not found.
Date Deposited: 05 Jan 2026 08:30
Last Modified: 05 Jan 2026 08:30
URI: https://repository.unuja.ac.id/id/eprint/913

Actions (login required)

View Item View Item